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日志

服务和管理——管理是服务服务的服务

热度 9已有 629 次阅读2015-2-3 14:58 |系统分类:网站建设 | 宽屏 请点击显示宽屏,再点击恢复窄屏 | 动漫全图 如只见部分动漫,请点击显示全图,再点击恢复窄图

一个网站,不论什么时候,不论怎样变化,其基本目的都是服务,服务特定的人群。

这个特定的人群,可能大到全世界,小到一个朋友圈,都不能改变服务的性质。

也可以说,改变了这个性质,就等于不是公共网站。

这个性质,实际和美国的商业概念“顾客是上帝”是一脉相承的。

所有的服务性行业都不能违背这个概念,因为违背了就等于自寻死路。

当然,高人可以把这个商业概念当作手段,也就是明着是为顾客服务,顾客是上帝。

实质上,是为了自己的盈利,是为了自己的钱包鼓涨起来。

不但有这种可能,实质上几乎毫无例外,都是这样。

也许最终目的不是为了盈利,而是为了海皮。

但是,依然不能违背顾客是上帝这个概念。

当然这个上帝不是真正的上帝,只是说这些顾客的满意要放在第一优先的地位。

也可以说,不通过顾客的满意,寻求者的利益和海皮也不会得到满足。

这是一个正比的关系,是一个策略的秩序,是一个已经约定俗成的规矩。

因为,网站的目的是服务,管理是服务服务的服务,应该是一个很明确的认识。

这个认识不清楚的时候,就容易出乱子,从而影响服务;影响了服务以后,顾客就不满意,网民就不满意,这些上帝不满意,最终导致所有人也没有办法满意,不管是盈利的目标也好,还是海皮的目标,都不能完成。

殷鉴不远,不可不慎。

服务第一,大家都海皮,哈哈。

瞎说几句,祝贺管委会成立!

祝紫湮、婉儿、小叶三大美女天天海皮,越来越美丽!







8

鲜花

真棒

玩闹

同情

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困惑

震惊

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发表评论 评论 (16 个评论)

回复 叶慧秀 2015-2-3 15:47
真知灼言。          
回复 马力 2015-2-3 15:53
汉山的服务是无偿的,管理管的就是人不是钱袋子。所以不必患得患失,照章办事就行。过年时是翰山,不是客人,给管家发红包。
回复 追求永生 2015-2-3 17:05
叶慧秀: 真知灼言。            
哈哈,辛苦!
回复 追求永生 2015-2-3 17:09
马力: 汉山的服务是无偿的,管理管的就是人不是钱袋子。所以不必患得患失,照章办事就行。过年时是翰山,不是客人,给管家发红包。 ...
对!马老要点!

得到红包以后,可以转发给网友,嗯,最大那个给马老。

觉得服务好,网友可以给管理员发小费……………………………………吗?
回复 马力 2015-2-3 17:14
追求永生: 对!马老要点!

得到红包以后,可以转发给网友,嗯,最大那个给马老。

觉得服务好,网友可以给管理员发小费……………………………………吗?[em:52: ...
要是管理员都是男扮女装呢?
回复 追求永生 2015-2-3 17:21
马力: 要是管理员都是男扮女装呢?
还有这事儿? 又不是化妆舞会,我还真没有遇到过。哈哈。
回复 叶慧秀 2015-2-3 17:50
追求永生: 哈哈,辛苦!
谢谢领导慰问。
回复 追求永生 2015-2-3 17:58
叶慧秀: 谢谢领导慰问。
  
回复 婉儿 2015-2-3 21:13
永生大哥说得好,我们为大家服务,希望大家都海皮!大家海皮了,我们就有小费赚啦!
回复 早睡早起 2015-2-3 21:14
永生是永生追求永生的永生。
回复 追求永生 2015-2-3 21:58
婉儿: 永生大哥说得好,我们为大家服务,希望大家都海皮!大家海皮了,我们就有小费赚啦!
小费一多,就可以给大家发红包了,这就叫搞活经济,良性互动。哈哈哈!
回复 追求永生 2015-2-3 21:59
早睡早起: 永生是永生追求永生的永生。
对!早起早睡就是起早睡早的早起早睡。
回复 绛紫湮 2015-2-3 22:17
主内平安!
回复 追求永生 2015-2-3 23:29
绛紫湮: 主内平安!
主内平安!
回复 霜天红叶 2015-2-4 09:33
  
回复 light 2015-2-5 05:22
婉儿: 永生大哥说得好,我们为大家服务,希望大家都海皮!大家海皮了,我们就有小费赚啦!
老板海皮我就海皮。我给老板打工

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