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日志

为何日本人对中国游客热情礼貌 香港人却骂大陆人

已有 475 次阅读2016-2-12 11:15 |系统分类:原创博文 | 宽屏 请点击显示宽屏,再点击恢复窄屏 | 动漫全图 如只见部分动漫,请点击显示全图,再点击恢复窄图

  有人问我:“为何日本人对中国游客服务热情礼貌,而香港人老是骂大陆人是蝗虫?”这的确让我想到了一个隐蔽非常深的问题。


   许多人以为日本人只是看在钱份上才礼貌对待中国顾客的,但这无法解释为何香港人的态度那么恶劣,难道大陆人到香港买东西不也花钱吗?过去我去香港买东 西,说英语就会被看成上等客户,说粤语就会当成一般客户,说普通话就会被冷眼看待,对此印象深刻。可见,除了钱之外,还有一个心态问题。这种情况不但发生 在香港,我二十年前去台湾,一说大陆普通话,服务员就先问‘你是大陆人吧?’,他的眼神马上就变了,显得冷淡起来。这种情况在美国绝对没有,日本也没有, 韩国和越南稍稍有一点,但绝无大中华文化社会那么严重。


  其实,这种情况不但发生在香港和台湾,一个贵州人到上海买东西同样会遇到这种 “天然”冷遇,人们往往见怪不怪了。同是中国人,你遇到这种冷遇心中比较容易原谅,因为你把这种冷遇当成是“他”对“我”的冷遇,带有偶然性,最多算是地 域歧视问题,但是,你在香港和台湾遇到这种冷遇,你会觉得这是个非常复杂问题,包含了政治歧视,阶级歧视,甚至民族歧视,如此这般,让你心中抓狂。我不否 定这些因素的存在,但其背后还隐藏了更深的问题。


  美国人为何没有这种问题?因为美国人心目中的人就是一个个体人,你按价出钱,我按质量 给货,天经地义,相互平等,你不是上帝,我也不是奴才,两厢情愿而已。日本人为何对中国人顾客有礼貌?因为日本人心目中的中国人也是一个个有需求的独立客 户,这些客户喜欢日本产品,当然要以礼相待,这是职业道德规范,日本人对于自己职业尊严非常看重,远远比政治和历史更重要。香港人不同,他们把“香港人” 的这块招牌看得比职业道德更重要,动辄用“人上人”等级观念看待华人,分出彼此贵贱,比不过则妒忌,比得过则傲慢,无法自我平衡心态,但看到外国人就不会 把‘人上人’这招牌拿出来,毕竟外国人不属于儒家等级文化圈。


  香港人中从小学习英国文化的比较理性看待这种问题,恰恰是那些从小被国学 培养的人最容易产生这种习惯。孟子曰“民为重,社稷次之,君为轻”,表面听上去没错,但这个“民”是谁?不是“你”,也不是“我”,更不是“他”,却成了 “人民”这个含糊不清的大集体。既然“我”“你”“他”都不是“人民”,那么人民就被分成了“香港人民”“台湾人民”“上海人民”“河南人民”“上等人 民”“下等人民”,诸如此类,地域歧视由此而生,等级歧视因此而狂。更有甚者,一旦国家之间发生某件个人对个人伤害事件,就变成“印度人打中国人”,然后 很快发酵成了“印度打中国”,几乎无法控制了。这种“人民”文化社会中,通常都必须用“枪杆子里出政权”来做了结,最终由一个伟大无比的人来当“人民”, 万民归顺,万民合一,人民既不能投票,也不能行使司法自我申辩,因为“你不是你”而是“人民”。


  大家都说中国人尽是“刁民”,这也不难 理解,当一个“人民”包含了所有具体的人时,一个人的行为便成了“人民行为”,必须用“人民”标准加以衡量,自然与“人民”标准不相符合的人太多太多了。 这还不算最麻烦的,最可怕的是这个“人民”还被分成了“香港人”和“中国人”等等亚群落,形成群落之间的等级攀比,结果产生无限敌对潜力。


   先秦时代,没有人民这个概念,孟子遇到的人仅仅是邹国土著和邹国诸侯,他们还没有被列入“中国人民”这个大集体中。不难想象,孟子所谈的“民”,不是今 天的“人民”,而是一个个收入阶层,一个个职业群体,一个个具体的司法责任人,他们享受着乡村宗法自治,和诸侯之间有着契约关系。当时的邹国就如五月花刚 到美洲时的“美国”,诸侯仅仅是个地主,权力还没有大到涵盖并替代所有“你”“我”“他”人格的程度。美国从一个乡村自治社会走入民主社会,不是一开国就 有的,而是“你”“我”“他”一个个具体人成为公民才产生的。那一天香港人和大陆人都手中拿着同样一张选票时,香港人再也不会骂“蝗虫”了;那一天台湾人 和大陆人手中都拿着同样一张选票时,两岸同胞的关系就都变成“你”“我”“他”个人之间的关系了。到那时,日本人礼貌对待中国人,中国人也会同样礼貌对待 日本人了。



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