麻州總檢察長(AG) 希莉(Maura Healey)辦公室25日開通氣爆事件援助熱線(617) 573-5370，勞倫斯、安多福和北安多福三市鎮受影響居民可致電諮詢有關法律、房屋重建和保險賠償問題，希莉也提醒民眾謹防詐騙。
AG辦公室稱已直接與涉事的哥倫比亞燃氣聯繫，確保該公司完全並有效賠償受害居民與商家；希莉還要求保留事件相關文檔以備未來州府可能進行的調查。
AG辦公室提醒受害居民和商家不要輕易簽訂任何法律合約，謹防假冒律師者有機可乘提供虛假或非法建議和服務；聘請律師前可到麻州法律監管委員會(Massachusetts Board of Bar Overseers)查詢此人是否持有合法在麻州執業的律師執照；不要簽署任何未清楚了解內容的合約或協議書，可要求這些文檔翻譯成母語；不要在空白表格或文件上簽字，所有文件和支付款都要求複印件備份和收據。
對於想要尋求保險賠償者，AG辦公室建議先完成哥倫比亞燃氣賠償過程，可致電(800) 590-5571索賠；對於所有因事件造成的損失，都建議列出清單，保留任何相關花費收據，存檔照片和書面描述。
另外，部分居民因氣爆事件房屋損壞需翻修，AG辦公室建議在尋找建築承包商時先仔細研究調查，確保包工在麻州消費者事務和商業法規辦公室(Office of Consumer Affairs and Business Regulation)已註冊，所有合同和價格估算都應書面存檔，要警惕打電話、上門推銷，或事先要求全額付款的承包商。
