央媒聚焦！100+媒体点赞！园区这个街道要火！
本帖最后由 小辣辣 于 2020-6-21 18:51 编辑时间：2020-06-21 16:14:30 来源：苏州工业园区发布
最近，求是网连发两篇报道，点赞娄葑街道居家养老服务闭环模式和基层社会治理创新。
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并在昨天再次登上了学习强国
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没错，上学习强国，也不是第一次了。
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现在，我们一起来看看《求是网》是怎么说的。
娄葑街道隶属苏州工业园区，面积27.3平方公里，下辖24个社区，总人口近23万。街道成功打造全国首个居家养老服务闭环模式，实现了真正意义上的足不出户幸福养老，兜住了居家养老民生底线，成为社会治理共建共治共享的生动案例。
地处“老苏州”和“洋苏州”交界过渡地带，辖区内众多小区和复杂的常住人员结构，这都为娄葑街道的社会治理带来了一定的难度和挑战。
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随着一批有影响的民生实践项目落地，娄葑街道在社会治理和民生领域，有哪些新做法和新感悟？娄葑街道一位基层干部说了一些心里话，凡事皆为民生。
求是记者：习近平总书记多次强调，要把民生工作和社会治理工作作为社会建设的两大根本任务，高度重视、大力推进，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。您在基层工作多年，请问您是如何看待社会治理和民生工作关系的？
娄葑街道党工委书记傅刚：街道这一级，是党和国家各项政策进入千家万户的“最后一公里”，到了街道这个层级，社会治理和民生是深度融合的，民生的保障和改善需要通过社会治理去推动，社会治理的目的是为了提升居民的获得感幸福感安全感。
我们街道干部将基层所有工作总结为一句话叫“凡事皆为民生”，这句话有两层意思，一是所有的事情都是民生事；二是所有的工作都是为了民生。换言之，大事小事都是民生事。
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不畏难 寻求“无解之解”
求是记者：“上面千条线，基层一根针”。基层处在社会的最末端、工作的最前沿，基层工作千头万绪、冗杂琐碎，作为上传下达、联系群众“枢纽”的基层干部，如何发挥好“穿针引线”的作用，在基层社会治理体系内做好各项工作呢？
傅刚：我们街道来说，外来人口多、历史遗留问题复杂、居民小区物业纠纷引发的社会不稳定等问题，曾经在一段时间困扰街道上下。为此，我们与法务团队深入学习《中华人民共和国城市居民委员会组织法》等法律法规，以直白的语言提炼出了“居民自治不是无限自治”“多次拒绝基层政府指导涉嫌对抗基层政府”这两条法理，并要求所有社区向物业公司、业委会和居民宣传。
同时，摸索出了“两抓一控”方法，抓早抓小控“挑头”（领头闹事的人）。多措并举之下，一改小区物业管理领域社区指导无力问题，有效杜绝了法治旁落现象，小区环境持续向好。在处理历史遗留问题中，一些非法利益的“既得利益者”对抗情绪激烈，一味逞勇是不能解决好问题的，所以需要智取，在自治、法治、德治的框架下，通过具体事务处理中的“智治、勇治、事治”三法，我们化解了一大批历史遗留问题。
基层社会治理虽难，但千难万难都怕不畏难，不畏难是寻求问题“无解之解”的秘笈。坚持自治、法治和德治相结合，发挥居民自治的积极性，用法治兜住自治的底线，以德治汇聚社会正能量，以智治、勇治和事治为具体路径，摒弃简单的非此即彼“二分法”，就没有攻不下的“碉堡”，啃不动的“骨头”。
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在惠及民生的领域“没事找事做”
求是记者：我们知道，民生工作范围很宽泛，方方面面都是民生，请问娄葑街道是如何精准提升群众的获得感幸福感安全感的？
傅刚：正如习近平总书记指出的，抓民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，抓住最需要关心的人群，一件事情接着一件事情办、一年接着一年干，锲而不舍向前走。总书记的指示，给我们抓民生指明了方向，也明确了方法和路径。
娄葑街道聚焦街道高龄、失能、独居老人居家养老问题，耗时十个月，倾力打造了全国首个居家养老服务闭环模式。该模式由“1+5”爱心系列公益项目组成，“1”为爱心呼叫中心，“5”为爱心厨房、爱心应急、爱心送医、爱心助洁、爱心关怀五个公益项目，除大病就医之外居家养老所有需求均能在该模式内闭环解决，实现了真正意义上的足不出户幸福养老。
其中，“爱心厨房”最具典型意义，采取政府主导、社会参与、社工支撑和志愿者助力多元共建模式；接力送餐不停留，实现了从厨房端到居家餐桌端的“点对点”供餐；社会各界源源不断的爱心捐资使“爱心厨房”和闭环模式持久长效；助餐对象街道全覆盖和餐费补贴，实现了居家养老服务共享。“爱心厨房”和其他公益项目构成的居家养老服务闭环模式，真正实现了居家养老领域“共建共治共享”的社会治理新格局。
在惠及民生的领域学会“没事找事做”。创新的民生，需要发扬基层首创精神，学会“无中生有”，做到务实精致，给居民民生带来增量，这是街道一直努力和我们坚持的方向。
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让问题解决在基层，矛盾化解在基层
求是记者：习近平总书记一再强调，保障和改善民生是一项长期工作，没有终点站，只有连续不断的新起点，要实现经济发展和民生改善良性循环。您在具体工作中如何体会这一点？
傅刚：民生服务没有天花板。人民对美好生活的向往，会因时因势而变，但不管如何改变，都是我们基层应该为之奋斗的目标。所以，我们要深刻领会总书记的指示精神，切实把握民生工作的规律，始终保持为民服务的情怀和担当，在民生实践征程中永不止步。
娄葑街道聚焦基层社会治理能力提升，因地制宜，依托四个已经完成、在本地有较大影响力的民生实践工程，构建大型综合类实景式现场教学基地，旨在将基层民生实践中的学思践悟转化为实实在在的现场教学资源，展现街道的工作理念、方法和路径，打造一个集娄葑居民寻根地、奋斗精神传承地、能力提升培训地和工作能量补给地于一体的实训基地。
疫情常态化防控背景下，响应“六稳六保”，兜住民生底线，是基层街道职责所在担当所在。娄葑街道将一如继往认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧扣民生关切，在社会治理和民生工作领域继续探索，发扬基层首创精神，让问题解决在基层，矛盾化解在基层，让群众有更多的归属感、安全感、幸福感、获得感。
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如今，园区的“爱心厨房”在全国已经火了，相关报道在网络上持续刷屏，据不完全统计，有100多家媒体对此事进行了转载报道。
2020，娄葑街道“居家养老”爱心厨房，全国100多家媒体共同聚焦。
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